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你的艺术培训为什么招不到学生? 从餐厅经营看问题的解决之道

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在艺术培训行中普遍存在着招生难的问题,各大培训机构的校长和店长们在招生环节中都尝试过各种方式:到居民区、学校附近发传单、在微信群和QQ群中刷屏、在各种平台网站上发广告引流、做团购……等等。

 

艺术培训机构的招生和餐厅经营上的客户引流有着许多的共通之处。餐厅经营必须要解决人流量、获客和回头率三大问题,而沿着人流、获客和回头率的思路去剖析,则能够极好地帮助艺术培训机构寻找到招生问题的多种解决之道。

从人流量看招生问题

对比餐饮业和艺术培训机构,二者在选址的总体情形上有着多种情形上的一致性,大家都会选择集中在小区、商场、主体街区、学校和地铁物业周边。艺术的实感性决定艺术培训活动必须要以实体店为依托。尽管当前涌现许多在线的艺术教育培训服务形式,但仍然极难撼动实体艺术培训机构的主体地位。


餐饮业和艺术培训机构的选址,必须要考虑到实体体验属性,也就引发了对人流量这一属性的需求。没有人流量的地点,原本就竞争白热化的各种不同大小的艺术培训实体,就更难在主动获得客流量上受益。在大部分一、二线城市,商场和购物街里的餐饮门店占据了相当大的比例,有的商城甚至被餐饮占据了半壁江山。餐饮的选址在商城和购物街,便是基于这些地点的持续性主动吸引人流的原因。另外,人流量大的居民区也是餐饮业的选址考虑区域重要对象之一。

再看艺术培训的选址:人流量也是关键要素之一,它决定了艺术培训门店的曝光率,是线下营销活动到达目标培训主体的前置因素。有的培训机构便选址到商场中,以获取可观的人流量。

 

所以,如果决定要开设一家培训机构,是否首选选址在商场呢?


商场,不一定是培训机构的最佳选择,尤其是中小型刚起步的培训机构。有的培训机构在招生时,只要学员交钱,再远的学员也会接纳,却忽略了学员需要承担的交通成本和时间成本,之后学员流失率便会偏高。

 

艺术培训机构的客户以学生为主,对于课业负担较重的学生而言,时间成本是必须要考虑的关键问题。另外,许多学龄儿童的父母大多都是繁忙的上班族,孩子都是由保姆或者爷爷奶奶接送。如果我们将培训机构选址在距离居民区超过一定时间成本以外的地方,那么接下来的业务运营将会非常欠缺可持续性,也将会给校长和老师们带来极大的困扰。

 

因此艺术培训机构的选址,除了要考虑人流量,还要考虑目标群体需要承受的时间成本和交通成本。所以,同样是人流量大的商城,却不一定适合中小艺术培训机构作为优先考虑的选址地点。

 

综合以上,各位校长和店长们在为教培机构选址时,应该首先考虑距离居民区2-3公里以内的人流量聚集地,要么是3公里以内的商城购物街,要么就是人口密集的居民区本身。

许多K12的课外补习教培机构,会在学生所在学校周边一公里范围内选址,以便提高学生群体达的到时效,便是基于用户便捷性和时间成本考虑。


自身吸引力决定

艺术培训招生的获客率

在同一个临近的街区或商场,当没有或者很少存在餐饮店的情形下,在一定的人流量支撑下新进入的餐饮店是可以有不错的获客率。而在一个客流量特别大的街区或商城,决定新进入的餐饮店是否能取得可观获客率的关键因素除了市场饱和度之外,更关键的因素便是餐饮店自身的品牌和菜品的吸引力和竞争力。

 

许多从业经验丰富且运营良好的校长或店长们都清晰地认识到,招生的获客率是由诸多关键因素决定的。人流量不等于获客率,而决定获客率的关键因素有两个方面:一方面是周边同类培训机构的存在,一方面是艺术培训机构自身的吸引力和可持续性竞争力。

 

对艺术培训机构而言,机构的吸引力和可持续竞争力的关键便是艺术培训机构的运营管理和核心的师资课程体系。因此,确定好选址之后,校长们应该集中力量去招贤纳士,培养自己的优秀队伍,带领老师们一起建设好课程口碑和学生的实际学习成果,形成自己的吸引力和可持续竞争力。



回头率是艺术培训机构

可持续性经营的核心要素

目前,校长老师们最头疼的问题便是每一年的生源流失现象,每年都要花费大量的人力、时间和资金去获得新生。如果能减少之前学员的流失率,增加学员的可持续性坚持学习的能力,新学员的招募工作和成本将会大大降低。一方面,老学员的持续保有可以降低招新生招募的数量和成本,另一方面,老学员的好口碑传播,可以进一步带来主动上门来报名的新学员。

 

提高回头率的核心,依然是前两篇所提到的问题:选址和核心竞争力。

 

餐饮业和艺术培训行业中获得回头率的关键依然是前置性的选址问题,交通和时间成本是影响回头率的一个重要因素。一些居民区的餐饮店和艺术培训机构都有较稳定的回头客,除了自身卓越的服务水平和竞争力之外,客户的时间成本和交通成本低是维持稳定客源的关键因素之一。

 

另一方面,机构的核心竞争力是留住学生和获取良好口碑的核心。可持续的回头率包括学员的持续性长期学习,同时还包括优秀的长期运营管理和师资课程体系的核心能力带来的衍生回头率。

总体看来,艺术培训机构的招生问题永远不可能绕开两个关键:


1、选址:人人流量越多的地方越好,离用户越近越好

 

2、竞争力:师资梯队越充盈越好,课程越能出成绩越好


有了这两个关键,还愁招生和回头率吗?


九月开学在即,祝愿各位培训机构的校长和老师们能够突破招生困境,开启新学期的篇章。

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